↩️ 退货业务

这是 RMIS 3.15 的硬性规定：配送商品门店不能直接退给供应商，必须先退配送中心，由配送中心统一退给供应商。原因：配送商品入库在配送中心，供应商结算依据在配送中心层级，门店直退会导致库存和结算脱节。

供应商退货单必须按库存批次退货，手工选择批次，默认取当前库存最高进价。成本计算方式为先进先出（批次）——先入库的批次先退货。这影响退货金额计算，选错批次会导致结算差异。

当即将进行的退货会引起应付款为负数（倒挂）时，系统将控制不允许退货。如确需退货，可修改供应商档案中的"最大倒挂金额"来放行。退货应付账款控制在总部一级，不是门店级别。

合同中约定可否退货、可退商品范围。退货控制细化到商品层面——合同签订时绑定商品是否可退货，且可细化到门店。如果合同约定某商品不可退，系统中该商品的退货功能直接锁定。

验收时未发现的隐性质量问题（内部变质、包装破损），门店在理货/上架时发现后发起退货。常见于生鲜商品，退货时效要求高——超过约定时限供应商可能拒收。

商品动销差、库存积压，采购和供应商协商退货。前提是合同约定可退且未超退货时限。滞销退货通常由采购发起，门店执行，需要事业部审批。

供应商送错商品或数量超出订单。收货阶段发现的直接拒收，收货后发现的需要走退货流程。对于配送商品，门店先退配送中心，配送中心判断是退回供应商还是调拨给其他门店。